با سلام خدمت شما همراهان عزیز و گرانقدر. زهرا ایزدی هستم که در تیم سها، از بخش تولید محتوای وب سایت شرکت نرم‌افزارهای مدیریتی آبان با شما در ارتباط می‌باشم. همانطور که می‌دانید میزان رشد و پیشرفت هر کسب‌وکار، به عملکرد آن کسب‌وکار در رسیدن به اهداف مدنظر مدیران بستگی دارد. یکی از اهداف مهم در هر کسب‌وکار، افزایش میزان فروش است. عملکرد تیم‌های فروش شرکت‌ها، به طور مستقیم بر افزایش فروش تاثیر می‌گذارد. به همین دلیل، مدیران نیاز به ابزارهای مناسبی برای افزایش بهره وری تیم‌های فروش دارند. نرم افزار داشبورد ساز ، یکی از ابزارهایی است که امکان نظارت و مدیریت عملکرد تیم‌های فروش را به مدیران می‌دهد. در ادامه این مقاله، افزایش بهره وری تیم‌های فروش با داشبورد مدیریت را بررسی می‌کنیم.
داشبورد مدیریت فروش چیست؟
داشبورد مدیریت فروش، یکی از انواع داشبوردهای مدیریتی است که اطلاعات مربوط به عملکرد فروش را به شکل خلاصه یا با جزئیات، نشان می‌دهد. این داشبورد برای تیم‌های فروش و مدیران کسب‌وکارها طراحی می‌شود تا بتوانند اطلاعات مهم و روند فروش را مشاهده کرده و تصمیم‌گیری‌های بهتری برای بهبود عملکرد فروش انجام دهند. داشبورد مدیریت فروش به مدیران و اعضای تیم‌های فروش کمک می‌کند تا با مشاهده اطلاعات جامع، عملکرد فروش را تحلیل و بررسی کنند. این داشبوردها به تیم فروش کمک می‌کند تا اهداف خود را بررسی کنند و بهبودهای لازم را در روند کار خود اعمال کنند.
داشبورد مدیریت فروش، چه اطلاعاتی را نمایش می‌دهد؟
در هر داشبورد، اطلاعات مختلفی جمع آوری و نمایش داده می‌شوند. داشبورد مدیریت فروش نیز، اطلاعاتی در زمینه فروش و عملکرد تیم‌های فروش را نمایش می‌دهد و مدیران می‌توانند بر اساس این اطلاعات، تصمیمات بهتری برای بهبود عملکرد فروش اتخاذ کنند. اطلاعات مهم داشبورد مدیریت فروش، شامل موارد زیر است:
مبلغ فروش
میزان فروش، یکی از اطلاعات مهم برای تحلیل و افزایش بهره وری تیم‌های فروش است. داشبورد مدیریت، مبلغ کل فروش و میزان فروش هر تیم را نمایش می‌دهد. به این ترتیب، می‌توان تیم‌هایی که عملکرد مناسبی دارند را شناسایی کرد و همچنین تیم‌هایی که نیاز به بهبود دارند را نیز تشخیص داد.
اهداف و KPIهای فروش
مدیران کسب‌وکارها، می‌توانند در داشبورد مدیریت اهداف و KPIهایی را برای سنجش عملکرد تیم‌های فروش تعریف کنند. مقایسه فروش فعلی با هدف‌های تعیین شده، عملکرد کلی تیم‌های فروش را نشان می‌دهد. استفاده از این اطلاعات در تصمیم‌گیری برای کسب‌وکار، سبب افزایش بهره وری تیم‌های فروش می‌شود.
اطلاعات فروش بر اساس نوع محصولات
مدیران می‌توانند در داشبورد مدیریت، اطلاعات مربوط به هر محصول مانند تعداد کل، موجودی، میزان فروش، تغییرات قیمت و … را به شکل جداگانه مشاهده کنند. این اطلاعات به تیم‌های فروش کمک می‌کند تا محصولات پرفروش را شناسایی کنند و استراتژی‌های مناسب را برای بهبود فروش آن‌ها تعیین کنند.
اطلاعات فروش بر اساس منطقه
اطلاعات مربوط به میزان فروش بر اساس منطقه، می‌تواند در برنامه‌ریزی مدیران بسیار موثر باشد. با استفاده از داشبورد مدیریت، مدیران و اعضای تیم‌های فروش می‌توانند ببینند که فروش در کدام مناطق بیشتر است، ساکنان هر منطقه به چه محصولاتی بیشتر علاقه دارند یا اینکه میزان فروش هر منطقه در طول زمان چه تغییری می‌کند. بر این اساس، مدیران می‌توانند مناطق دارای میزان فروش بالا و همچنین مناطق دارای پتانسیل رشد را شناسایی کنند و برنامه‌های توسعه فروش در آن‌ها را اجرا کنند.
اطلاعات فروش بر اساس زمان
میزان آگاهی و اطلاعات فروش در بازه‌های زمانی مشخص (مانند سال، ماه و هفته)، می‌تواند در تعیین اهداف و تحلیل میزان فروش موثر باشد. می‌توان با این اطلاعات، الگوها و روند فروش را تشخیص داده و استراتژی‌های مناسب را برای بهبود فروش در زمان‌های مختلف تعیین کنند.
اطلاعات مشتریان
در اختیار داشتن اطلاعات کافی از مشتریان، در افزایش بهره وری تیم‌های فروش تاثیر قابل توجهی دارد. اطلاعات مشتریان، مواردی مانند مشتریان جدید، مشتریان ثابت، میزان رضایت مشتریان، علاقه مندی‌های مشتریان و … را شامل می‌شود. با استفاده از این اطلاعات، می‌توان برنامه‌ریزی‌های مختلفی را جهت جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان ثابت و افزایش رضایت آن‌ها انجام داد. با توجه به اینکه اطلاعات مهمی از مشتریان در این داشبورد ذخیره می‌شود، امنیت داشبورد مدیریت باید مورد توجه باشد.
اطلاعات تیم‌های فروش
نمایش اطلاعات جامع تیم‌های فروش، یکی از موارد مهم در افزایش بهره وری تیم‌های فروش با داشبورد مدیریت است. در داشبورد مدیریت، اطلاعات مختلفی مانند تعداد اعضای هر تیم، اطلاعات شخصی و عملکرد اعضا، میزان فروش هر تیم و … نمایش داده می‌شوند. حفظ این اطلاعات در داشبورد فروش، به روند مدیریت منابع انسانی کسب‌وکار نیز کمک می‌کند.
مزایای داشبورد مدیریت برای افزایش بهره وری تیم‌های فروش
داشبورد مدیریت برای تیم‌های فروش و صاحبان کسب‌وکارها، مزایای مختلفی را به دنبال دارد. این مزایا عبارتند از:
مدیریت عملکرد تیم‌های فروش
تیم‌های فروش، رابط مستقیم بین خدمات یا محصولات شما و مشتریان هستند. با تجزیه و تحلیل دقیق وضعیت تیم‌های فروش از طریق داشبورد مدیریت، قادر خواهید بود عملکرد هر عضو از تیم فروش و میزان مشارکت او در فروش را در بازه زمانی مشخص، مشاهده کنید. با رسیدن به یک دیدگاه مناسب از عملکرد اعضای تیم‌های فروش، می‌توانید اعضای موثرتر را شناسایی کنید و تیم‌های بهینه‌تری را تشکیل دهید.
مدیریت موجودی
با استفاده از داشبورد مدیریت، می‌توان موجودی محصولات را به صورت لحظه‌ای مشاهده و مدیریت کرد. این مزیت، به ویژه در شرکت‌ها و فروشگاه‌های بزرگ که چندین شعبه در سراسر کشور دارند، بسیار مفید است. با استفاده از قابلیت مدیریت موجودی، می‌توان تیم‌های فروش را از میزان موجودی به صورت لحظه‌ای آگاه کرد.
بهینه‌سازی فعالیت‌های فروش
افزایش بهره وری تیم‌های فروش با داشبورد مدیریت، سبب بهینه سازی فعالیت‌های فروش می‌شود. یکی از مزایای اصلی داشبورد مدیریت فروش، صرفه‌جویی در زمان است. بخش قابل توجهی از وقت کارکنان شرکت، صرف بررسی وضعیت فروش و تهیه گزارشات هفتگی، ماهانه و سالانه می‌شود. در حالی که با استفاده از داشبورد مدیریت، می‌توان این گزارشات را به صورت لحظه‌ای دریافت کرد و وقت کارکنان را به کارهای مهم‌تر اختصاص داد.
نمایش زنده عملکرد فروش
کسب‌وکارهای بزرگ و همچنین کسب‌وکارهای با روند کاری سریع (مانند عرضه‌کنندگان محصولات سوپرمارکتی)، نیاز زیادی به نمایش عملکرد فروش به صورت زنده دارند. نظارت بر روند عملکرد تیم‌های فروش به صورت زنده، به مدیران کمک می‌کند تا مسائلی که نیاز به توجه فوری دارند را شناسایی کرده و استراتژی‌های فروش خود را مطابق با آن تنظیم کنند. این نظارت در طول زمان سبب افزایش بهره وری تیم‌های فروش می‌شود.
پیش‌بینی عملکرد فروش
پیش‌بینی عملکرد تیم‌های فروش، یک امتیاز بزرگ برای هر کسب‌وکار به شمار می‌آید. داشبورد مدیریت با تحلیل داده‌های گذشته مشتریان و تیم‌های فروش، روندها و حالت‌های ممکن در آینده را پیش بینی می‌کند. قابلیت پیش‌بینی، این امکان را به شرکت‌ها می‌دهد تا بر اساس داده‌های دقیق، خود را برای افزایش یا کاهش تقاضا در هر موقع از سال آماده کنند. همچنین می‌توان بر اساس این پیش‌بینی‌ها، اهداف و عملکرد مناسبی را برای تیم‌های فروش تعیین و مدیریت کرد.
شرکت آبان سیستم پارس، نرم افزار داشبورد مدیریت صدف را با امکانات جامع و کامل به شما ارائه می‌دهد. این نرم افزار، به همراه نرم افزار هوش تجاری صدف و نرم افزار ارزیابی عملکرد سازمان صدف، ابزارهای جامعی جهت ارزیابی و بهبود عملکرد سازمان‌ها، شرکت‌ها و کسب‌وکارها به شمار می‌آیند. با توجه به مزایای محصولات شرکت آبان سیستم، مدیرانی که قصد افزایش بهره وری تیم‌های فروش با داشبورد مدیریت را دارند، می‌توانند از نرم افزار داشبورد مدیریت صدف به عنوان یک نرم افزار کامل و حرفه‌ای استفاده کنند.
سوالات متداول
داشبورد مدیریت فروش چگونه به افزایش بهره وری تیم‌های فروش کمک می‌کند؟
این داشبورد، اطلاعات مربوط به عملکرد فروش را به شکل خلاصه و یا با جزئیات نشان می‌دهد و طوری طراحی شده تا مدیران بتوانند اطلاعات مهم و روند فروش را مشاهده و تحلیل نمایند، اهداف خود را بررسی کنند و در نتیجه تصمیم‌گیری‌های بهتری برای بهبود عملکرد فروش انجام دهند.
با داشبورد مدیریت فروش چه اطلاعاتی را می‌توان مشاهده نمود؟
- مبلغ فروش
- اهداف و KPIهای فروش
- اطلاعات فروش بر اساس نوع محصولات
- اطلاعات فروش بر اساس منطقه
- اطلاعات فروش بر اساس زمان
- اطلاعات مشتریان
- اطلاعات تیم‌های فروش
داشبورد مدیریت فروش برای افزایش بهره وری چه مزایایی به همراه دارد؟
- مدیریت عملکرد تیم‌های فروش: با تجزیه و تحلیل دقیق وضعیت تیم‌های فروش از طریق داشبورد مدیریت، قادر خواهید بود عملکرد هر عضو از تیم فروش و میزان مشارکت او در فروش را در بازه زمانی مشخص، مشاهده کنید.
- مدیریت موجودی: با استفاده از این قابلیت می‌توان تیم‌های فروش را از میزان موجودی به ویژه در شرکت‌ها و فروشگاه‌های بزرگ که چندین شعبه در سراسر کشور دارند، به صورت لحظه‌ای آگاه کرد.
- بهینه‌سازی فعالیت‌های فروش: یکی از مزایای اصلی داشبورد مدیریت فروش، صرفه‌جویی در زمان و بهینه سازی فعالیت‌های فروش است.
- نمایش زنده عملکرد فروش: نظارت بر روند عملکرد تیم‌های فروش به صورت زنده، به مدیران کمک می‌کند تا مسائلی که نیاز به توجه فوری دارند را شناسایی کرده و استراتژی‌های فروش خود را مطابق با آن تنظیم کنند.
- پیش‌بینی عملکرد فروش: داشبورد مدیریت با تحلیل داده‌های گذشته مشتریان و تیم‌های فروش، روندها و حالت‌های ممکن در آینده را پیش‌بینی می‌کند.
